Preguntas frecuentes

APP LAYERS Aforos

¿Qué puedo hacer si falla la pantalla de login?

Una solución a este problema es logearse dos veces seguidas.

¿Qué puedo hacer si la carga de campos falla?

Una solución a este problema es darle a la nube de cargar campos dos veces de forma seguida.

¿Qué puedo hacer para asegurar que no tengo problemas en la utilización de la app cuando estoy en un sitio sin cobertura?

Asegúrate que estás logeado en la herramienta correctamente y activa el modo avión en el móvil. Esto facilitará a la APP el identificar que no hay cobertura y no intentará cargar/descargar datos en lugares de cobertura baja o intermitente.

LAYERS WEB

Parece que hay algún desajuste o falta algún botón

La configuración de pantalla tiene una capacidad limitada de adaptación dinámica en este momento. Por este motivo es posible que simplemente quitando zoom puedas verlo todo correctamente.

Visor de mapas

Satélite

Parece que en dos fechas consecutivas de satélite veo EXACTAMENTE lo mismo, ¿es posible?

Hemos detectado en que en un número muy remoto de ocasiones el sistema de la Agencia Espacial Europea responsable de pre-procesar la información de Sentinel 2 tiene algún problema que no es capaz de detectar. En esas ocasiones envía a LAYERS la última información disponible y por tanto al usuario le aparece la misma información de la última pasada. En estos casos desafortunadamente no es posible recuperar la imagen.

¿Puede ser que las fechas de pasadas de satélite vayan cambiando?

Tarda 5 días en pasar dos veces por encima del mismo punto en las mismas condiciones, pero eso no quiere decir que en el ‘solape’ entre pasadas tanto lateral (sidelap) como consecutivo (overlap), no pueda pasar varias veces por el mismo sitio. De hecho podemos llegar a registrar hasta 4 imágenes en este lapso de 5 días.

Esto es lo que ocurre en todo el mundo y lo que, para evitar confusiones de usuarios, marcamos como límite el que aparezca una sola fecha cada 5 días. Esta restricción hace que pueda cambiar la fecha que aparece en el visor pero no es un error ya que efectivamente ese día el satélite sobrevoló esta parcela.

Parece que la imagen de satélite es la misma en dos fechas consecutivas

Este es un problema conocido: en ocasiones, cuando han pasado menos de 24h desde la pasada real del satélite el sistema de consulta de información satelital envía por defecto la última imagen disponible. Esto hace que se visualice en la fecha de consulta información de la última pasada de satélite. La solución a este problema es esperar unas horas hasta que la imagen sea la correcta.

Parece que la imagen de satélite es muy diferente en dos fechas consecutivas

Cuando tenemos nubes tipo cirrus, las cuales no se detectan como nubes normales, la imagen satelital puede variar entre fechas consecutivas. Estas nubes se pueden observar en la capa RGB.

RBG con nubes cirrus / RGB sin nubes cirrus (5 dias de diferencia)

Parece que la capa que estoy viendo no se corresponde con el texto de la imagen (e.g. NDVI en una pasada de satélite radar)

En algunas ocasiones algunos usuarios han reportado capas que cambian de nombre aleatoriamente. Este problema está relacionado con la utilización de “Google Translate” en el navegador. Para desactivarlo en la barra de la url (al lado de la estrellita de favoritos en chrome) le damos y seleccionamos en los puntos suspensivos no traducir nunca layers.

Dashboard

Satélite

¿Por que tengo valores de 0 en las estadísticas de satélite?

Siempre que el porcentaje de nubes supera el 80% para esa fecha y esa parcela en concreto, las estadísticas se marcan como 0.

Dron

Cuando intento visualizar información para la CAÑA DE AZÚCAR o para la SOJA en Dashboard y me aparece NITROGENO y NITROGENO RELATIVO, a que se refiere cada gráfico?

El gráfico de nitrógeno relativo hace referencia al contenido de nitrógeno en hoja que se mide a través del vuelo dron. El gráfico de nitrógeno muestra el contenido de nitrógeno en hoja captado mediante el vuelo dron y corregido con las muestras foliares que se hayan tomado.